需要咨询师开动机器把它们挖掘出来，并总结提炼出一种精炼的表达。需要注意的是，无论我们多么睿智，我们都可能挖掘错误，都可能判断错误。怎么办？我们需要当事人充当向导，充当裁决人。我们需要请他们检验核对我们的观点。我们需要他们的明确认可！我们不可以默认他们同意我们的观点！任何试图跨过当事人认可的行为都是一种想当然，心理咨询考试，都是一种对咨询师话语权的滥用，都是一种致命自负，都可能遭遇碰壁甚至是彻底的、完全的失败。
从某种意义上说，心理咨询师就业前景，正是这种局限性令其沉陷在困扰中。我们的目标是使当事人构建建设性的视角来看待问题，让其以一种更为自主和有利于问题解决的方式来看待自己及其问题。在新的视角下，当事人重燃希望，发现了自己改变的可能性。启示贵在“新”，襄阳心理咨询，但“新”是相对“旧”而言的。为了保证是“新”，咨询师常需要去了解“旧”是什么。
举个例子。人抱怨说：＂我的母亲不理解我，也不关心我。＂维护母亲权利和尊严的义勇军大队一听这话就火了：＂妈把你拉扯到这么大，一把屎、一把尿，容易吗？你已经是二十岁的成年人了，你理解关心你的母亲吗？你为你母亲做过些什么？你母亲的困难，她为你操碎了心，你也许想也没有想过！一开口就是抱怨，怪母亲这不好那不好，扪心自问，你的良心何在？＂如此等等。这话脱口而出，大家都会说，并且也理直气壮。可起什么作用呢？如果心理咨询者对人的抱怨采取类似的态度，甚至也来这么一套，很可能引起人的反感、生气和反驳，心理咨询专业，当然也可能默不作声，但不论怎么样，这无助于神经症人心理障碍的解决。最可能的结果是，人下一次再也不找这样的＂心理咨询者＂了。
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