营商环境持续优化
（一）不断深化商事制度改革
通过流程再造，实现了自然人股东股权变更“一窗受理、一窗办结”，并建立了风险分级分类监管长效机制。全市率先试点“一业一证”改革，探索建立行业综合许可制度，实现“一证准营、一码亮证”，创新推出“光谷创业包”，首创“客服”式企业登记服务，建立“云客服”团队。推行“市场准营承诺即入制”改革，实现市场主体承诺即开业，审批时限压缩95%以上。全国首创商事税务“一事联办”，申请资料缩减20%、办理时间压缩50%，实现90%以上的低风险自然人股权变更办理时限从至少11天压缩到快0.5天。打造“AI语音机器人+人工客服”的警务咨询服务模式，组建智能语音建设团队，建成华中地区全媒体警务咨询服务中心，有力推动了公安政务服务质量提档升级。
（二）持续提升政府服务效能
开发“光谷企事通”小程序平台，及时发布各类惠企政策，并提供政策查询、视频解读、推送、一键咨询等服务。大力构建帮办代办系统化服务体系，制定标准化帮办代办流程；组织帮办代办团队核心骨干、成立重点项目服务专班，全方位跟踪、服务，保障重点项目落地实施。开展惠企专项政策“免申即享”改革试点，省去申请流程，缩短兑付时限，2021年以来，累计拨付各类奖励资金近2亿元。试点“无收入免申报”“无申请退税费”改革，推行“十税合一”纳税申报，研究出台“无收入免申报”的后续管理办法。组建光谷税务专家团队服务光谷科技创新大走廊建设，为光谷重点企业制定综合解决方案。
（三）推进事中事后监管创新
以创新监管模式为契机，充分利用智慧光谷事中事后综合监管系统的建设优势，开展全方位的年报宣传工作，服务辖区企业自主诚信经营。通过打通数据壁垒，加快数据共享，分级分类监控信用风险，网格化开展信用监管，社会共治推进信用体系建设等措施，稳步推进年报公示工作的有序开展，获省级部门通报表扬。持续优化“八双五联”事中事后监管机制，串联15个单位实施“双随机一公开”监管，完善智慧光谷事中事后综合监管系统，全面建设幼儿园、中小学食堂、餐饮市场主体等“互联网+明厨亮灶”视频监控体系，以供应链管理、食品安全溯源为基础对接智慧光谷事中事后监管平台。
（四）完善公共法律服务体系
成立“多元解纷工作站”，启用“12315云端调解室”，通过构建深度融入产业园区发展、司法服务赋能园区治理的新机制，提升区域法治化营商环境。“多元解纷工作站”成立以来，特邀调解组织及调解员诉前引调涉园区的民商事纠纷3229件，调解成功1870件，诉前化解率达58%。实行要素式审判，成立服务“八大园区”工作专班、法院社区巡回审判点、执行事务中心，梳理汇总片区司法服务主要问题，形成各园区司法服务指导意见及司法服务进园区常态化运行机制，开展“我为群众办实事，公共法律服务十进园区企业、十进社区（村）”“万名警察进社区”“机关带基层、处长包所队”活动，开设“AI警务咨询服务中心”，建设了一批“无人警局”，“立体化、全方位、多维度”的全链式司法服务体系日趋完善。成立全省首家优化营商环境法治服务中心，线上线下打通企业法律服务“后一公里”，自2021年4月1日启动以来，已受理企业和个人涉法涉诉类诉求60条。