另外,智能化、懒惰化的消费趋势也没有改变。比如以前我们饿了会来包泡面,或者点个外卖,现在要求品质和精致了,不仅懒,还要懒出品质和精致,所以就会创造出一大批全新的品牌和产品,比如预制菜、空气炸锅等等。
但是中国的消费分级的确会有过程挑战,在短期之内分歧会越来越明显。大众是清单式消费,中产是冲动式触发式消费,大众是趋同化消费,中产是趋优化消费,大众是功能化消费,中产是美学化、精致化、健康化消费。
那什么变了呢?
流量的红利变来得快,去得也快,品牌短期享受了流量红利的快感,但带不来长期的发展。流量不是生意增长的根本,品牌是人心的算法,算准了人心才是生意增长的根本。为什么赚钱呢?首先,品牌自带流量比例高,品牌是持续免费的流量;第二,品牌的转化率、度和认知度高,所以它出去个浏览广告,转化率是你的三倍;第三,它的溢价能力高,因为它是个强品牌,在任何平台上,强品牌总是赚钱的。
全世界大的研究公司凯度关于营销投资回报率(ROMI)的研究显示,一个健康的品牌,70%的销售来自品牌资产贡献,30%的销售是由短期的促销和流量转化贡献。但是,大部分的品牌正在把90%的精力和资源投入到效果可见的促销和流量当中,促销流量也许能够帮助你完成下周、下个月的增长的目标,但只要你的品牌不能指名购买,我觉得你多能获得工厂利润,很难享受品牌的超额利润。
02广告的作用是什么?
广告的作用是建立品牌,建立信任,降低交易成本,创造交易价值。广告的作用是破圈、带动短期的销售,让更多人知道你。你做了一个爆品,竞争对手很快都来学习,那么这个时候你如何遏制同质化竞争对手进入的可能性呢?你能不能学习可口可乐的产品?能。能不能学习王老吉的产品?能。但是你无法去复制这些品牌在消费者心智中的位置。所以消费品本质上靠什么?靠的是品牌的护城河。比如,如果你要去做可乐这个类别,或者做凉茶这个类别,消费者马上会想起可口可乐和王老吉,这叫虹吸效应,虹吸效应构成了强有力的竞争壁垒。如果你打一个可乐的广告或者凉茶广告,消费者会马上想起可口可乐和王老吉,你每一块钱的广告投放中有五毛钱都被别人吸过去了。
这些品牌经过长期的沉淀,成为了坚固的护城河。巴菲特说我买这些东西是为什么呢?因为它有很强的护城河。所以我觉得消费品是一种“心智产权”。