电话销售机器人不仅可以提高工作效率而且可以节约精力和时间，有了电话机器人之后电销业务员就可以抽出精力专注跟进客户和进行意向客户的信息收集。从某种程度上来说，降低时间也是提高效率的一种表现。随着人工智能科技发展的飞速发展，也给电话营销行业带来了新的变革，目前除了电销还有地产
金0融，教育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，电话机器人代替人工完成前期的海量外0呼的工作，通过一键拨号，和客户进行通话，在数据系统内搜索合适的话术配上相应的真人语音将答案结合转换给客户，然后通国自己的判断标准，将客户的回答进行分类，按照等级分为ABCDE等多个等级
对于没有意向的直接，就pass掉，便于后期的资料查看和二次电回访经营。但是也因为电话机器人如此的能干，所以有些人开始担心了，外0呼员开始担心自己会被这个行业永远的淘汰，以后不需要人工，都是机器人了。一套基本的电话机器人话术通常包含以下几个环节：1)开场白：简单的介绍业务(需求)
并询问对方是否感兴趣(兴趣)。2)介绍：详细的介绍业务，解读产品价值，并确认对方的兴趣。3)挽回：在对方没有表示需要、也没有表现出兴趣的情况下，我们进行苦口婆心的说服，试图找回场子。4)邀约：对方听了我们的话术，或模棱两可