在 ISO9001 认证审核时，以下人员通常需要到场：
一、高层管理人员
最高管理者（如总经理、总裁等）
向审核组阐述企业的质量方针、质量目标以及对质量管理体系的承诺和领导作用。
说明在资源提供、战略规划与质量管理体系的结合等方面的工作。
管理者代表
负责向审核组汇报质量管理体系的建立、实施和保持情况。
解答审核组关于质量管理体系运行的具体问题，如内部审核、管理评审的组织实施等。
二、各部门负责人
质量部门负责人
介绍质量控制流程、检验标准和方法、不合格品处理等方面的工作。
提供质量数据统计分析、质量改进活动的相关资料。
生产部门负责人
讲解生产过程的控制、生产计划的执行、设备管理等情况。
展示生产现场的 5S 管理、标识和可追溯性管理的落实情况。
销售部门负责人
说明合同评审、客户沟通、客户满意度调查等工作的开展情况。
提供销售订单处理、交付及售后服务的相关记录。
采购部门负责人
介绍供应商管理、采购流程控制、进货检验等方面的工作。
提供供应商评价记录、采购合同等资料。
人力资源部门负责人
阐述员工培训、绩效考核、人员资质管理等方面的工作。
提供培训计划、培训记录、员工档案等资料。
技术部门负责人（若有）
讲解产品设计开发过程、技术文件管理、工艺改进等方面的工作。
提供设计开发文档、工艺文件等资料。
三、关键岗位人员
内部审核员
配合审核组了解内部审核的实施情况，提供内部审核报告和相关记录。
检验员
在检验现场接受审核，展示检验操作的规范性和准确性，提供检验记录。
生产操作人员（可能抽查）
展示对作业指导书的熟悉程度和实际操作能力。
仓库管理员
介绍仓库管理流程、库存控制、出入库管理等情况，提供相关记录。
哪些人员的参与对 ISO9001 认证审核结果有重要影响？
企业应如何准备以确保审核期间人员能够有效配合？
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