人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
人工智能在客服领域的应用探索，源于企业开始觉醒的客户服务意识，未来医院会全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性，不拘泥于传统信息化软件研发模式，医院智慧服务实景导航，积极引入互联网、智能人机交互、大数据、云计算等技术，智慧服务，在客服系统渠道覆盖、服务简化、精准营维、平台调优等方面精益求精，致力于探索研究人工智能、大数据在客服智能化中的应用。
关于商业模式，美桥科技主要以代理商形式面向院方销售AI陪诊服务系统，少量以直销模式进行，提升医院的服务星级评估等级。公司初步计划是将产品快速推荐出去，追求更高的市场占有率。未来，公司也将把该智慧服务产品推广到税政缴费、交通出行等领域。
而在融资方面，美桥科技启动了新一轮融资计划，计划筹金3000万至5000万，释放15%至25%的股权，且融资所得将主要用于产品的进一步研发落地和市场推广等方面。
患者智慧服务评级-南京美桥信息科技-智慧服务由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工队伍，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。美桥科技——您可信赖的朋友，公司地址：江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609，联系人：沙经理。
