功能模块化，非技术用户也可以轻松设置语音播报流程；更有贴心的TTS服务，让你无需预录制背景音频。全方位数据展示提供监控大屏，坐席和技能组的详细报表，让电话机器人运营数据清晰可查。实时智能质检实时对每一通电话进行智能质检，根据您的预定义规则，自动检测和匹配对话内容
获取客0服绩效和服务质量，全程无需人工干预。多种方式灵活集成提供多种集成方式，您可以轻松的与企业内部的业务系统集成，实现来电弹屏，交互式IVR流程等功能。按需付费无需预付费或签订长期合约，按量付费可以免费开通，使用时以分钟为单位进行计费。弹性扩容根据需求量
您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发，理论上可支持无限并发。随着人工智能技术的发展，在企业服务软件领域出现了不少对人工智能技术的应用，许多企业在问人工智能客0服系统是0什么？智能客0服机器人有什么用？能否代替人力解决哪些问题？
人工智能（AI）是一种计算机技术，主要目的是通过计算机技术来模拟、延伸和扩展人的智能。涉及到AI的技术有很多种，如：自然语言识别、图像识别、自主学习等等。目前在人工智能客0服系统上醉主要的应用是自然语言识别技术和自主学习技术