所有的这些,在今天还不可能有一个明确的答案。
我们只知道,在即将到来的2019年中,人工智能,我们每个人都将接触更多。
我们也希望,人工智能给我们带来的,是“真正的便捷”,而不是“虚假的套路”。
值得注意的是,自2017年国策的推动,就将人工智能与各行业融合创新,现在榜上的机器人均在各个领域发挥作用,是各类机器人的***品牌,其中深圳金伦通信的小A电话机器人正是智能客0服语音机器人中的翘楚。
小A电话机器人作为这25家智能机器人企业中的语音机器人,我们为此感到非常荣幸。
术业有专攻,金伦通信自创立以来一直在通信行业里打磨技术,在国策的推动支持下,将通信技术与智能技术相结合,创造出适合企业、各级单位使用的小A电话机器人。
小A电话机器人目前服务于各大企业及客0服中心、呼叫中心,解放一线客0服团队,为企业解决招人难、留人难、培训难、成本高等问题,帮助企业实现降本增效。
小A电话机器人可适用于很多场景,并且每个场景都是根据客户需求来定制话术,尽量让机器人能快速适应岗位,投入工作。
场景:节日、促销集中性客户回访应用:比如说提前准备中秋节、国庆节、双十一等促销、优惠活动时,可使用小A电话机器人来回访通知客户店铺有什么优惠活动并进行邀约,还可根据回访记录统计此次活动参加人数大概有多少,分析活动的合理度、吸引度,以便提前做好调整,在众多促销活动中拔得头筹。
场景:人工坐席接听前筛选应用:在转接人工坐席之前,通过小A电话机器人来为见客户进行初步服务,如果还是有需要人工坐席沟通的,可马上转接人工,并在后台弹屏提醒,告知该客户的基本信息及咨询内容。